Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальный предприниматель Сиротина Екатерина Владимировна (ИНН 502707316133, ОГРНИП 321508100262235) (далее — «Оператор», «Платформа») и любым физическим или юридическим лицом, использующим сайт, мобильную версию и иные сервисы информационной платформы «CaterMarket» (далее — «Сервис»). Используя Сервис, вы (далее — «Пользователь») подтверждаете, что ознакомились с условиями Соглашения, понимаете их и принимаете в полном объёме.

Платформа является информационным посредником: она предоставляет Пользователям возможность находить кейтеринг-компании («Партнёры»), знакомиться с их меню и услугами, оформлять заказы и производить расчёты. Партнёры — самостоятельные исполнители, которые непосредственно готовят и доставляют блюда и оказывают сопутствующие услуги. Условия оказания услуг и оформления заказов изложены в Публичной оферте.

1. Термины и определения

В целях настоящего Соглашения применяются следующие термины:

Оператор (Платформа)

Индивидуальный предприниматель Сиротина Екатерина Владимировна (ИНН 502707316133, ОГРНИП 321508100262235) — лицо, которому принадлежат права на Сервис, организующее его работу и выступающее оператором персональных данных, а также агентом по приёму платежей и расчёту вознаграждения.

Сервис

совокупность программ, баз данных, интерфейсов и материалов, доступных по доменному имени Платформы, обеспечивающих подбор и заказ кейтеринговых услуг.

Пользователь

любое лицо, использующее Сервис, включая Заказчиков, оформляющих заказы, и посетителей, просматривающих каталог.

Заказчик

Пользователь, оформляющий заказ кейтеринговых услуг через Сервис.

Партнёр

кейтеринг-компания или иной исполнитель, размещающий на Платформе сведения о меню и услугах и непосредственно исполняющий заказы.

Учётная запись (Аккаунт)

совокупность данных о Пользователе, необходимых для его аутентификации и предоставления доступа к персональным разделам Сервиса.

Контент

любые объекты, размещённые на Сервисе: тексты, изображения, описания меню, отзывы, элементы дизайна, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности.

2. Предмет Соглашения и принятие условий

Предметом Соглашения является предоставление Оператором Пользователю доступа к функциональным возможностям Сервиса на условиях, изложенных ниже. Соглашение является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцептом (принятием) условий Соглашения считается любое из следующих действий:

• начало использования Сервиса либо его отдельных функций;
• прохождение регистрации и создание Учётной записи;
• проставление отметки о согласии с условиями Соглашения при регистрации или оформлении заказа.

Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан воздержаться от использования Сервиса. Использование Сервиса при несогласии с условиями не допускается.

3. Регистрация и учётная запись

Отдельные функции Сервиса (оформление заказов, просмотр истории заказов, управление контактными данными) доступны после регистрации. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверные, точные и полные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за безопасность (сохранность и конфиденциальность) выбранных им средств доступа к Учётной записи, в том числе пароля. Пользователь обязуется:

• не передавать данные для доступа к Учётной записи третьим лицам и не допускать их компрометации;
• незамедлительно уведомлять Оператора о любом случае несанкционированного доступа к Учётной записи или нарушении безопасности;
• завершать работу с Учётной записью корректным способом по окончании сессии.

Все действия, совершённые с использованием Учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь заблаговременно уведомил Оператора о несанкционированном доступе. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем правил безопасности доступа.

Оператор вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ к Учётной записи в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или требований законодательства, а также при наличии обоснованных подозрений в неправомерных действиях.

4. Правила использования Сервиса

Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно и в соответствии с законодательством Российской Федерации. При использовании Сервиса запрещается:

• нарушать права и законные интересы Оператора, Партнёров и иных лиц;
• предоставлять недостоверные сведения, выдавать себя за другое лицо или вводить иных Пользователей в заблуждение;
• размещать материалы, содержащие оскорбления, угрозы, разжигание ненависти, призывы к противоправным действиям, а также иной незаконный или вводящий в заблуждение контент;
• распространять рекламу, спам и массовые рассылки без согласия получателей;
• предпринимать действия, направленные на нарушение нормальной работы Сервиса: внедрять вредоносное программное обеспечение, создавать избыточную нагрузку, осуществлять несанкционированный доступ к данным;
• автоматизированно собирать данные Сервиса (скрейпинг, парсинг) без письменного согласия Оператора;
• использовать Сервис для целей, не связанных с подбором и заказом кейтеринговых услуг.

Оператор вправе удалять контент, нарушающий настоящие правила, и применять к Пользователю меры, предусмотренные Соглашением и законодательством.

5. Интеллектуальная собственность

Сервис, его программный код, дизайн, структура, базы данных, текстовые и графические материалы, а также товарные знаки и знаки обслуживания являются результатами интеллектуальной деятельности и принадлежат Оператору либо используются им на законном основании.

Пользователю предоставляется ограниченное, непередаваемое право использовать Сервис исключительно в личных некоммерческих целях в рамках функциональности, предусмотренной Соглашением. Без предварительного письменного согласия правообладателя запрещается:

• копировать, воспроизводить, распространять и публиковать материалы Сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
• использовать товарные знаки и фирменное наименование Оператора и Партнёров;
• создавать производные продукты на основе Сервиса либо его частей.

Описания меню, фотографии блюд и иные материалы Партнёров используются Оператором в объёме, необходимом для работы Сервиса, и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

6. Согласия Пользователя

Принимая Соглашение и используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и соглашается со следующими документами, регулирующими обработку данных:

• Политика конфиденциальности — порядок обработки и защиты персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Согласие на обработку персональных данных — объём, цели и условия обработки данных Оператором;
• Политика использования cookie — применяемые файлы cookie и аналитические технологии и способы управления их настройками.

Согласие на получение рекламных и информационных сообщений предоставляется отдельно и может быть отозвано в любой момент; условия изложены в Согласии на рекламную рассылку. Отказ от рекламной рассылки не влияет на возможность получения сервисных уведомлений, связанных с заказами.

7. Отзывы и пользовательский контент

Сервис может предоставлять Пользователям возможность размещать отзывы об исполненных заказах и Партнёрах. Пользователь самостоятельно отвечает за достоверность и правомерность размещаемых им материалов и гарантирует, что обладает необходимыми правами на их публикацию.

Размещая отзыв или иной пользовательский контент, Пользователь предоставляет Оператору безвозмездное право использовать его в рамках Сервиса, в том числе воспроизводить и доводить до всеобщего сведения, без ограничения территории и срока в пределах функциональности Платформы.

Порядок публикации, модерации и удаления отзывов определяется Правилами публикации отзывов. Оператор вправе отклонить или удалить материалы, нарушающие указанные правила, требования законодательства или права третьих лиц.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу.

Оператор является информационным посредником и не оказывает кейтеринговые услуги непосредственно. Ответственность за качество, состав, сроки и безопасность приготовления и доставки блюд несут Партнёры — самостоятельные исполнители. Оператор не отвечает за действия или бездействие Партнёров, выходящие за пределы функций Платформы.

Оператор не несёт ответственности за:

• последствия использования Пользователем недостоверных данных или нарушения им условий Соглашения;
• содержание сторонних ресурсов, ссылки на которые могут размещаться на Сервисе;
• убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа к Учётной записи по вине Пользователя;
• временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Оператора, включая обстоятельства непреодолимой силы.

Ограничения ответственности применяются в той мере, в какой это допускается законодательством Российской Федерации и не противоречит правам потребителей, установленным Законом «О защите прав потребителей».

9. Изменение Соглашения

Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная редакция Соглашения размещается на Сервисе с указанием даты редакции. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.

10. Разрешение споров и применимое право

К отношениям между Оператором и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

До обращения в суд обязателен претензионный порядок. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты Оператора («support@catermarket.ru»); срок рассмотрения претензии составляет не более 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения.

При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации. Споры с участием потребителей рассматриваются с учётом норм Закона «О защите прав потребителей».

11. Контакты

По вопросам, связанным с использованием Сервиса и настоящим Соглашением, Пользователь может обратиться к Оператору:

Наименование

Индивидуальный предприниматель Сиротина Екатерина Владимировна

Электронная почта

support@catermarket.ru

Телефон

+7 925 518 59 35

Полные юридические и банковские сведения об Операторе приведены в разделе Реквизиты.