Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуальный предприниматель Сиротина Екатерина Владимировна (ИНН 502707316133, ОГРНИП 321508100262235) — далее «Оператор», «Исполнитель» или «Платформа» — адресованным любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание информационно-посреднических услуг сервиса CaterMarket (далее — «Сервис», «Платформа») на условиях, изложенных ниже. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта содержит все существенные условия договора, а её акцепт порождает обязательства сторон.

Оператор является информационным посредником и агентом по расчётам и не является изготовителем или непосредственным исполнителем услуг кейтеринга. Услуги по приготовлению, оформлению и доставке блюд оказывают независимые исполнители — кейтеринговые компании (далее — «Партнёры»), размещающие свои предложения на Платформе. Условия работы Партнёров определяются Офертой для партнёров.

1. Термины и определения

Платформа (Сервис)

Программно-аппаратный комплекс CaterMarket, доступный в сети «Интернет», предназначенный для подбора, оформления и сопровождения заказов кейтеринга, а также для информационного взаимодействия Заказчиков и Партнёров.

Оператор (Исполнитель)

Индивидуальный предприниматель Сиротина Екатерина Владимировна (ИНН 502707316133, ОГРНИП 321508100262235) — лицо, которое администрирует Платформу, оказывает информационно-посреднические услуги и выступает агентом по расчётам, а также является оператором персональных данных.

Партнёр

Независимое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги кейтеринга и самостоятельно отвечающий за приготовление, качество, безопасность и доставку продукции.

Заказчик

Лицо, использующее Платформу для подбора и оформления заказа кейтеринга и акцептовавшее настоящую оферту.

Заказ

Оформленный через Платформу запрос Заказчика на оказание услуг кейтеринга выбранным Партнёром, включающий перечень позиций меню и услуг, дату, место и иные условия исполнения.

Комиссия

Вознаграждение Оператора за услуги Платформы и агентские услуги по расчётам, определяемое в порядке, установленном настоящей офертой и внутренними правилами Сервиса.

Акцепт

Полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты в порядке, определённом разделом 3.

2. Предмет оферты

Оператор обязуется оказывать Заказчику информационно-посреднические услуги, направленные на подбор Партнёра и оформление Заказа на услуги кейтеринга, а также сопутствующие услуги по приёму и переводу платежей в качестве агента. Заказчик обязуется оплачивать заказанные услуги и оплачивать (через цену Заказа) вознаграждение Оператора.

В рамках Сервиса Оператор, в частности:

• предоставляет доступ к каталогу Партнёров, их меню, услугам и условиям;
• обеспечивает функции корзины, оформления и подтверждения Заказа;
• передаёт сведения Заказа выбранному Партнёру и обеспечивает обмен информацией между сторонами;
• принимает оплату Заказа и перечисляет причитающиеся Партнёру средства за вычетом Комиссии в порядке, установленном Условиями оплаты и возврата;
• формирует документы по Заказу, направляет уведомления и обеспечивает техническую поддержку Сервиса.

Оператор не оказывает услуги кейтеринга и не отвечает за приготовление, качество, безопасность и доставку продукции. Непосредственным исполнителем услуг кейтеринга по Заказу является Партнёр.

3. Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий, выражающих намерение воспользоваться Сервисом:

• регистрация учётной записи на Платформе;
• оформление и (или) подтверждение Заказа через каталог и корзину Сервиса;
• проставление отметки о согласии с условиями оферты при оформлении Заказа или заполнении формы.

Совершение указанных действий означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий оферты без каких-либо изъятий и оговорок и равносильно заключению договора в письменной форме (пункт 3 статьи 434, пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и дал необходимые согласия на обработку персональных данных.

4. Порядок оформления и подтверждения заказа

1. Заказчик выбирает Партнёра, позиции меню и услуги в каталоге Платформы и добавляет их в корзину.
2. Заказчик указывает дату, время, адрес (место) оказания услуг, количество гостей и иные необходимые сведения, а также контактные данные.
3. После оформления Заказ направляется на согласование. Партнёр и (или) менеджер Оператора проверяют доступность даты, наличие позиций и иные условия исполнения.
4. Заказ считается подтверждённым с момента направления Заказчику соответствующего уведомления о подтверждении. До подтверждения Партнёр вправе отказаться от исполнения по основаниям, предусмотренным Офертой для партнёров (стоп-даты, ограничения, недостаточный срок и т. п.).
5. Партнёр вправе устанавливать минимальную сумму Заказа, сроки приёма заявок и стоп-даты; такие ограничения отображаются в карточке Партнёра и учитываются при оформлении.
6. Изменение подтверждённого Заказа допускается по согласованию сторон и может повлечь изменение цены или сроков.

5. Цена, оплата и комиссия

Цена Заказа складывается из стоимости выбранных позиций меню и услуг Партнёра и может включать стоимость доставки и иных сопутствующих услуг. Итоговая стоимость отображается Заказчику до подтверждения Заказа.

• Оплата Заказа производится способами, указанными на Платформе. Порядок оплаты, подтверждения платежа, отмены и возврата средств установлен Условиями оплаты и возврата.
• Оператор действует как агент по расчётам: принимает платёж Заказчика и перечисляет причитающуюся сумму Партнёру за вычетом Комиссии.
• Комиссия Оператора уже учтена в итоговой цене Заказа и не взимается с Заказчика дополнительно сверх отображённой стоимости.
• Все расчёты ведутся в рублях Российской Федерации, если иное прямо не указано на Платформе.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Оператор обязуется

• обеспечивать работоспособность Платформы и доступ к её функциям;
• передавать Партнёру сведения Заказа и обеспечивать информационное взаимодействие сторон;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства;
• производить расчёты с Партнёром по поступившей оплате в порядке агентских отношений.

6.2. Оператор вправе

• привлекать Партнёров к исполнению услуг кейтеринга и проверять предоставляемые ими сведения;
• приостанавливать или ограничивать доступ к Сервису при нарушении Заказчиком условий оферты или законодательства;
• в одностороннем порядке изменять условия оферты в порядке раздела 10.

6.3. Заказчик обязуется

• предоставлять достоверные сведения при регистрации и оформлении Заказа;
• своевременно и в полном объёме оплачивать Заказ;
• обеспечить условия, необходимые для исполнения Заказа (доступ к месту, контактное лицо и т. п.);
• соблюдать условия настоящей оферты, Пользовательского соглашения и Правил публикации отзывов.

6.4. Заказчик вправе

• получать информацию о Партнёрах, их услугах, ценах и условиях исполнения;
• отменять Заказ и требовать возврата средств в случаях и в порядке, установленных Условиями оплаты и возврата и законодательством о защите прав потребителей;
• обращаться к Оператору за поддержкой по вопросам работы Сервиса.

7. Качество услуг и ответственность

Ответственность за качество, объём, безопасность пищевой продукции, соблюдение санитарно-эпидемиологических требований, сроки и надлежащее исполнение услуг кейтеринга несёт Партнёр как непосредственный исполнитель. Требования к качеству услуг определяются договором с Партнёром, законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и о качестве и безопасности пищевых продуктов.

Оператор отвечает за надлежащую работу Сервиса, корректность передачи сведений Заказа Партнёру и проведение расчётов. Оператор как информационный посредник не отвечает за действия Партнёра по приготовлению и доставке и не гарантирует соответствие услуг кейтеринга субъективным ожиданиям Заказчика сверх описания, размещённого на Платформе.

• Претензии по качеству услуг кейтеринга направляются Партнёру; Оператор оказывает содействие в их урегулировании в пределах своих функций.
• Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы (раздел 9).
• Оператор не несёт ответственности за достоверность сведений, предоставленных Заказчиком, и за последствия указания им недостоверных данных.

Информация о Партнёрах и их услугах, размещённая на Платформе, при наличии признаков рекламы соответствует требованиям Федерального закона «О рекламе». Оператор не размещает заведомо недостоверную или вводящую в заблуждение информацию.

8. Персональные данные

Оператор является оператором персональных данных и обрабатывает их в целях исполнения договора, оформления и сопровождения Заказов, проведения расчётов и информирования. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

• Порядок и цели обработки описаны в Политике конфиденциальности.
• Условия согласия субъекта изложены в Согласии на обработку персональных данных.
• Для исполнения Заказа необходимые данные Заказчика передаются выбранному Партнёру исключительно в объёме, требующемся для оказания услуг.

Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает предоставление согласия на обработку персональных данных в указанных целях.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после акцепта и носящих чрезвычайный и непредотвратимый характер.

• К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, аварии, эпидемии, военные действия, акты органов власти, перебои в работе сетей связи и энергоснабжения, не зависящие от воли сторон.
• Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
• Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия обстоятельств непреодолимой силы.

10. Срок действия, изменение и расторжение оферты

Оферта вступает в силу с момента её размещения на Платформе и действует бессрочно до её отзыва или замены новой редакцией. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, размещая новую редакцию на Платформе.

• Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции; продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
• Договор, заключённый путём акцепта, действует до полного исполнения сторонами обязательств по оформленным Заказам.
• Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и (или) от Заказа в порядке, установленном Условиями оплаты и возврата и законодательством.
• Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Оператора, если иное не установлено императивными нормами.

11. Реквизиты Исполнителя

Наименование

Индивидуальный предприниматель Сиротина Екатерина Владимировна

ИНН

502707316133

ОГРНИП

321508100262235

Адрес

Московская область, г. Люберцы

Телефон

+7 925 518 59 35

Электронная почта

support@catermarket.ru

Полные банковские и иные реквизиты Оператора приведены на странице Реквизиты.