Оферта для партнёров

Настоящая Оферта для партнёров (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуальный предприниматель Сиротина Екатерина Владимировна (ИНН 502707316133, ОГРНИП 321508100262235) (далее — «Оператор», «Платформа», «Исполнитель») заключить договор о размещении и информационно-агентском обслуживании на платформе «CaterMarket» (далее — «Платформа», «Сервис») с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляющим деятельность по организации питания, приготовлению и доставке блюд (кейтеринг) (далее — «Партнёр»).

Платформа является информационной площадкой и информационным посредником: она обеспечивает размещение сведений о Партнёре, приём и обработку заказов Заказчиков, расчёты по агентской модели и удержание комиссии. Платформа не оказывает услуги кейтеринга, не готовит и не доставляет блюда — фактическим исполнителем услуг перед Заказчиком выступает Партнёр. Условия оказания услуг Заказчикам определяются Публичной офертой.

Совершение Партнёром действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) её условий в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и заключение договора на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

Оператор (Платформа)

Индивидуальный предприниматель Сиротина Екатерина Владимировна (ИНН 502707316133, ОГРНИП 321508100262235) — лицо, обеспечивающее функционирование Сервиса, выступающее информационным посредником, агентом по расчётам и оператором персональных данных.

Партнёр

Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги кейтеринга (приготовление, оформление, доставка блюд и сопутствующие услуги), разместившие свои предложения на Платформе и принявшие условия Оферты.

Заказчик

Лицо, оформляющее заказ услуг Партнёра через Платформу.

Заказ

Оформленный через Сервис запрос Заказчика на оказание услуг Партнёра с указанием состава блюд и услуг, даты, места и стоимости.

Личный кабинет

Закрытый раздел Сервиса, через который Партнёр управляет профилем, меню, ограничениями, подтверждает или отклоняет заказы и просматривает реестр выплат.

Комиссия

Вознаграждение Оператора за информационно-агентское обслуживание, удерживаемое из стоимости заказа в порядке раздела 6 Оферты.

Стоп-дата

Дата, на которую Партнёр не принимает заказы (отсутствие свободных мощностей, выходной день и т. п.).

2. Предмет Оферты

По настоящей Оферте Оператор обязуется на возмездной основе оказывать Партнёру следующие услуги:

• размещение профиля Партнёра, меню, услуг, фотографий и условий обслуживания в каталоге Платформы;
• обеспечение приёма заказов Заказчиков и их передачи Партнёру через Личный кабинет;
• информационное и техническое сопровождение взаимодействия Партнёра и Заказчика в рамках обработки заказа;
• приём денежных средств Заказчиков и проведение расчётов с Партнёром по агентской модели с удержанием Комиссии;
• формирование документов по заказам и реестров выплат.

Оператор действует как агент и информационный посредник. Сделка по оказанию услуг кейтеринга заключается между Партнёром и Заказчиком; Оператор не является стороной такой сделки и не несёт ответственности за качество и безопасность услуг Партнёра, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

3. Акцепт и заключение договора

Договор между Оператором и Партнёром считается заключённым с момента совершения Партнёром любого из следующих действий (акцепт):

1. подача заявки на подключение через форму Платформы или в Личном кабинете с заполнением сведений о Партнёре;
2. подтверждение согласия с условиями Оферты путём проставления отметки («галочки») при регистрации Партнёра;
3. начало фактического использования функций Личного кабинета Партнёра — размещение меню или подтверждение первого заказа.

До завершения акцепта Оператор вправе провести проверку (модерацию) сведений и разрешительных документов Партнёра и отказать в подключении без объяснения причин. По соглашению сторон условия Оферты могут быть дополнены отдельным письменным договором; при противоречии приоритет имеет отдельный договор.

4. Требования к Партнёру

Партнёр гарантирует, что на момент акцепта и в течение всего срока размещения он соответствует следующим требованиям:

• зарегистрирован в установленном порядке в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя и вправе осуществлять деятельность по организации питания;
• обладает действующими разрешительными и регистрационными документами, необходимыми для деятельности (в том числе уведомление о начале деятельности, документы по производственному контролю), а также документами на используемые помещения и оборудование;
• соблюдает требования законодательства о безопасности пищевой продукции, в том числе технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» и иных применимых регламентов), санитарных правил и норм, требований к маркировке и хранению;
• обеспечивает надлежащее качество блюд и услуг, достоверность сведений о составе, аллергенах, весе порций, цене и сроках;
• соблюдает заявленные сроки приготовления и доставки и условия обслуживания, опубликованные в профиле;
• предоставляет по запросу Оператора копии разрешительных документов и сведения, необходимые для проверки соответствия требованиям.

Размещаемые Партнёром материалы (тексты, фотографии, описания) должны быть достоверными, не вводить в заблуждение и соответствовать требованиям Федерального закона «О рекламе». Партнёр гарантирует наличие прав на используемые изображения и иные материалы.

5. Порядок работы с заказами

Поступивший заказ отображается в Личном кабинете Партнёра. Партнёр обязан в разумный срок, но не позднее срока, указанного в Сервисе, подтвердить или отклонить заказ:

• Подтверждение. Подтверждая заказ, Партнёр принимает обязательство оказать услуги в согласованные дату, место и состав.
• Отказ. Партнёр вправе отклонить заказ с указанием причины (отсутствие мощностей, невозможность исполнения к дате и т. п.). Необоснованные или систематические отказы могут служить основанием для ограничения или приостановки размещения Партнёра.

Партнёр самостоятельно управляет доступностью обслуживания, в том числе:

• устанавливает стоп-даты, на которые заказы не принимаются;
• задаёт ограничения и лимиты (минимальная сумма заказа, минимальный срок подготовки, зона доставки, максимальное число заказов на дату);
• изменяет меню, состав услуг и цены; изменения применяются к новым заказам и не затрагивают уже подтверждённые заказы.

Изменение или отмена уже подтверждённого заказа допускается по соглашению с Заказчиком через Сервис; последствия отмены, включая возврат денежных средств, регулируются Условиями оплаты и возврата. Существенные изменения статусов заказа фиксируются в журнале действий Платформы.

6. Комиссия и выплаты

За информационно-агентское обслуживание Оператор удерживает Комиссию. Размер Комиссии согласуется заранее (в Личном кабинете либо в отдельном договоре) и фиксируется в момент оформления заказа: к конкретному заказу применяется ставка Комиссии, действовавшая на момент его создания. Последующее изменение ставки не распространяется на ранее оформленные заказы.

Порядок расчётов:

• денежные средства Заказчика по заказу поступают Оператору как агенту;
• из суммы исполненного заказа удерживается Комиссия Оператора, остаток подлежит выплате Партнёру;
• выплаты формируются по реестру выплат и производятся по установленному графику после фактического исполнения заказа и истечения периода на возможные претензии;
• реестр выплат и детализация удержаний доступны Партнёру в Личном кабинете.

Оператор вправе удержать или скорректировать выплату в части заказов, оспоренных Заказчиком, отменённых или не исполненных Партнёром, а также при возврате денежных средств Заказчику. Стороны самостоятельно исполняют свои налоговые обязанности в соответствии с применяемым режимом налогообложения. Банковские реквизиты Оператора приведены в разделе 10 и на странице Реквизиты.

7. Обработка персональных данных Заказчиков

Оператором персональных данных Заказчиков является Индивидуальный предприниматель Сиротина Екатерина Владимировна (ИНН 502707316133, ОГРНИП 321508100262235). Условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности.

В объёме, необходимом для исполнения заказа (имя, контактные данные, адрес и время доставки, состав заказа, особые пожелания), персональные данные Заказчиков передаются Партнёру и обрабатываются им по поручению Оператора в соответствии со статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». При такой обработке Партнёр обязан:

• обрабатывать данные исключительно в целях исполнения конкретного заказа и не использовать их в иных целях, в том числе рекламных, без самостоятельного правового основания;
• соблюдать конфиденциальность и не передавать данные третьим лицам без поручения Оператора или согласия субъекта;
• обеспечивать организационные и технические меры защиты данных, требуемые законодательством;
• прекратить обработку и уничтожить (обезличить) данные по достижении цели обработки или по требованию Оператора, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу закона.

Партнёр самостоятельно отвечает за нарушение требований законодательства о персональных данных, допущенное при обработке данных по своей инициативе и в собственных целях.

8. Ответственность Партнёра

Партнёр как фактический исполнитель услуг несёт ответственность перед Заказчиком и третьими лицами, в том числе:

• за качество, безопасность и соответствие блюд и услуг заявленным характеристикам и требованиям законодательства о защите прав потребителей и о безопасности пищевой продукции;
• за достоверность сведений в профиле, меню и рекламных материалах;
• за соблюдение согласованных даты, места, состава и сроков исполнения заказа;
• за рассмотрение и урегулирование претензий Заказчиков, связанных с качеством и безопасностью услуг.

Партнёр обязуется возместить Оператору документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие нарушения Партнёром настоящей Оферты или требований законодательства, включая суммы обоснованно удовлетворённых претензий Заказчиков и санкций контролирующих органов. Оператор не отвечает за действия (бездействие) Партнёра при оказании услуг кейтеринга и за качество таких услуг.

9. Срок, изменение и расторжение

Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно до его расторжения одной из сторон. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, размещая новую редакцию на Платформе; изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие Партнёра с новой редакцией.

• Партнёр вправе в любое время отказаться от договора, прекратив размещение через Личный кабинет либо направив уведомление Оператору, при условии завершения исполнения уже подтверждённых заказов и проведения взаиморасчётов.
• Оператор вправе приостановить или прекратить размещение Партнёра при нарушении условий Оферты или требований законодательства, при поступлении обоснованных претензий Заказчиков, систематических отказах либо угрозе безопасности и качеству обслуживания.

Расторжение договора не освобождает стороны от обязательств по уже оформленным заказам и от завершения взаиморасчётов. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Оператора.

10. Реквизиты Оператора

Наименование

Индивидуальный предприниматель Сиротина Екатерина Владимировна

ИНН

502707316133

ОГРНИП

321508100262235

Адрес

Московская область, г. Люберцы

Телефон

+7 925 518 59 35

Электронная почта

support@catermarket.ru

Банк

ООО «Банк Точка»

Расчётный счёт

40802810101500178696

БИК

044525104

Корреспондентский счёт

30101810745374525104

Актуальные реквизиты также опубликованы на странице Реквизиты. Условия для Заказчиков — Публичная оферта.