Политика использования cookie

Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — «Политика») описывает, какие файлы cookie и аналогичные технологии применяются на сайте и в сервисах информационной платформы CaterMarket (далее — «Платформа»), для каких целей они используются и как пользователь может управлять своим выбором. Оператором Платформы и оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Сиротина Екатерина Владимировна (ИНН 502707316133, ОГРНИП 321508100262235) (далее — «Оператор»).

Платформа выступает информационным посредником между заказчиками кейтеринга и независимыми кейтеринг-партнёрами. Файлы cookie используются для обеспечения работы сайта, оформления заказов и улучшения сервиса. Настоящая Политика является неотъемлемой частью обработки персональных данных и применяется совместно с Политикой конфиденциальности. Используя Платформу, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики в части строго необходимых cookie; остальные категории применяются только после получения вашего согласия.

1. Что такое cookie и зачем они нужны

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере или на устройстве пользователя при посещении страниц. При повторных визитах браузер передаёт сохранённые cookie обратно сайту, что позволяет распознавать устройство пользователя, сохранять его настройки и обеспечивать корректную работу сервисов.

Cookie и аналогичные технологии используются Платформой для того, чтобы:

• обеспечивать работу базовых функций сайта — авторизацию, сохранение корзины, оформление и сопровождение заказа;
• запоминать предпочтения и настройки пользователя (город, язык, выбор согласий);
• поддерживать безопасность сеанса и защищать от мошеннических действий;
• анализировать использование сайта в обезличенном виде, чтобы улучшать интерфейс и сервис;
• при наличии согласия — показывать релевантные информационные и маркетинговые материалы.

Помимо собственно cookie, под аналогичными технологиями понимаются локальное хранилище браузера (localStorage, sessionStorage), пиксели, веб-маяки и идентификаторы устройства, выполняющие сходные функции. Далее по тексту все такие технологии для краткости именуются «cookie».

2. Категории cookie

Cookie различаются по назначению и по правовому основанию обработки. На Платформе используются четыре категории.

2.1. Строго необходимые cookie

Обеспечивают работу основных функций сайта и не могут быть отключены средствами баннера согласия, поскольку без них предоставление сервиса технически невозможно. К ним относятся cookie сеанса и авторизации, cookie корзины и оформления заказа, а также cookie безопасности и защиты от подделки запросов. Правовое основание их обработки — исполнение договора и оказание запрошенной пользователем услуги.

2.2. Функциональные cookie

Запоминают выбор и предпочтения пользователя (например, выбранный город, ранее введённые контактные данные формы, состояние интерфейса) и позволяют предоставлять более удобный персонализированный сервис. Их отключение не блокирует работу сайта, но может снизить удобство использования.

2.3. Аналитические cookie

Используются для сбора обезличенной статистики: какие страницы посещаются, как пользователи перемещаются по сайту, какие сценарии заказа завершаются успешно. Эти данные помогают улучшать структуру и производительность Платформы. Аналитические cookie запускаются только после получения согласия пользователя.

2.4. Маркетинговые cookie

Применяются для оценки эффективности информационных кампаний и показа релевантных предложений, в том числе на сторонних площадках. Маркетинговые cookie запускаются исключительно после явного согласия пользователя и тесно связаны с условиями Согласия на рекламную рассылку.

3. Какие технологии используются

Для обеспечения работы и развития Платформы Оператор применяет следующие технологии:

• Сессионные и авторизационные cookie — поддерживают вход в личный кабинет, состояние корзины и непрерывность оформления заказа. Относятся к строго необходимым.
• Cookie безопасности — защищают от подделки запросов (CSRF) и автоматизированных атак, обеспечивают целостность сеанса.
• Cookie настроек — сохраняют выбор города, состояние интерфейса и зафиксированный выбор согласий по cookie.
• Аналитические скрипты — собирают обезличенную статистику посещаемости и поведения. Запускаются только после согласия пользователя.
• Маркетинговые скрипты и пиксели — оценивают эффективность кампаний. Запускаются только после явного согласия.

До момента получения согласия аналитические и маркетинговые технологии не активируются: соответствующие скрипты не загружаются и cookie не устанавливаются. Строго необходимые cookie работают всегда, поскольку без них оказание услуги невозможно.

4. Управление согласием

При первом посещении сайта пользователю показывается баннер cookie, который позволяет сделать осознанный выбор. Баннер содержит следующие варианты:

• «Принять все» — даётся согласие на использование всех категорий cookie, включая функциональные, аналитические и маркетинговые;
• «Отклонить необязательные» — используются только строго необходимые cookie, остальные категории не активируются;
• «Настроить» — пользователь самостоятельно включает или отключает отдельные категории (кроме строго необходимых) и сохраняет выбор.

Зафиксированный выбор сохраняется и применяется при последующих визитах. Согласие является добровольным, и отказ от необязательных cookie не ограничивает доступ к основным функциям Платформы.

4.1. Изменение выбора

Пользователь вправе в любой момент изменить или отозвать ранее данное согласие, повторно открыв настройки cookie на сайте. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлявшейся до его отзыва. После изменения выбора ранее установленные cookie соответствующих категорий перестают использоваться, а уже сохранённые файлы могут быть удалены средствами браузера.

4.2. Настройки браузера

Независимо от баннера cookie пользователь может управлять файлами cookie средствами своего браузера: запрещать их установку, удалять сохранённые файлы или настраивать уведомления о приёме. Соответствующие инструкции приведены в разделе справки используемого браузера. Обращаем внимание, что полная блокировка cookie на уровне браузера, включая строго необходимые, может привести к некорректной работе отдельных функций Платформы — авторизации, корзины и оформления заказа.

5. Срок хранения cookie

Срок хранения зависит от типа cookie и цели его использования. По сроку действия cookie делятся на две группы:

• Сеансовые — удаляются автоматически по завершении работы с сайтом и закрытии браузера; используются преимущественно для поддержания авторизованного сеанса и оформления заказа;
• Постоянные — хранятся в течение установленного срока либо до их удаления пользователем; применяются для сохранения настроек, зафиксированного выбора согласий и обезличенной аналитики.

Срок хранения постоянных cookie не превышает периода, необходимого для достижения заявленных целей, и, как правило, составляет не более одного года. Запись о выборе согласий хранится в течение срока, разумно достаточного для подтверждения факта и условий полученного согласия. Пользователь может удалить любые cookie досрочно средствами браузера.

6. Сторонние сервисы и передача данных

Для аналитики и маркетинга могут применяться технологии сторонних поставщиков услуг (системы веб-аналитики, рекламные платформы). Такие сервисы подключаются только после получения согласия пользователя и могут устанавливать собственные cookie в рамках своих условий.

В отношении персональных данных, обрабатываемых с использованием cookie, Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Передача данных третьим лицам — поставщикам аналитических и маркетинговых услуг — осуществляется на основании договоров, обеспечивающих конфиденциальность и защиту данных. Порядок обработки персональных данных, перечень обрабатываемых сведений и права субъекта подробно изложены в Политике конфиденциальности.

Оператор не контролирует содержание политик сторонних поставщиков и рекомендует пользователю при необходимости ознакомиться с их собственными условиями использования cookie.

7. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с развитием Платформы, изменением применяемых технологий или требований законодательства. Актуальная редакция всегда размещается на данной странице с указанием даты редакции в заголовке документа.

Существенные изменения, затрагивающие объём обрабатываемых данных или состав используемых cookie, доводятся до пользователей дополнительно — в том числе путём повторного показа баннера cookie с запросом согласия. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие пользователя с обновлённой редакцией Политики в части строго необходимых cookie.

8. Контакты

По вопросам, связанным с использованием cookie и обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:

Оператор

Индивидуальный предприниматель Сиротина Екатерина Владимировна

ИНН / ОГРНИП

502707316133 / 321508100262235

Адрес

Московская область, г. Люберцы

Электронная почта

support@catermarket.ru

Телефон

+7 925 518 59 35

Полные юридические и банковские реквизиты Оператора приведены на странице Реквизиты. Порядок обработки и защиты персональных данных описан в Политике конфиденциальности.